Datenschutzerklärung

Datenschutz­erklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Die Kontaktdaten entnehmen Sie dem Abschnitt „Verantwortliche Stelle" dieser Datenschutzerklärung.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular oder bei einer Bestellung eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote, Bestellungen oder sonstige Auftragsanfragen verarbeitet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen. Klicken Sie dazu auf folgenden Link: Cookie-Einstellungen öffnen

Hinweis: Diesen Link finden Sie auch jederzeit im Footer unserer Website.

3. Cookies – Übersicht und Kategorien

Diese Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert. Einige Cookies sind technisch notwendig, damit der Shop funktioniert – diese werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG). Alle anderen Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (§ 25 Abs. 1 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Wir verwenden Cookies der folgenden Kategorien:

  • Kategorie 1 – Technisch notwendig: Ohne Einwilligung. Unbedingt erforderlich für den Betrieb des Shops.
  • Kategorie 2 – Präferenzen/Personalisierung: Mit Einwilligung. Speichern Ihre Einstellungen für einen komfortableren Besuch.
  • Kategorie 3 – Statistik/Analyse: Mit Einwilligung. Helfen uns, das Nutzungsverhalten zu verstehen und den Shop zu verbessern.
  • Kategorie 4 – Marketing: Mit Einwilligung. Werden genutzt, um Ihnen relevante Werbung zu zeigen und Kampagnen auszuwerten.

Kategorie 1 – Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb des Online-Shops technisch unbedingt erforderlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Navigation, Warenkorb und sichere Verbindungen. Sie werden ohne Einwilligung gesetzt, da sie für die Bereitstellung des ausdrücklich gewünschten Dienstes notwendig sind (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG).

Cookie-Name Anbieter Funktion Speicherdauer
_shopify_essential Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada Session-Management, Sicherheit (CSRF-Schutz), Authentifizierung und grundlegende Shop-Funktionalität. Ohne diesen Cookie ist der Betrieb des Shops nicht möglich. Session / bis zu 1 Jahr
cart Shopify Inc. Speichert den Inhalt des Warenkorbs über Seitenaufrufe hinweg. Ohne diesen Cookie gehen Warenkorbinhalte beim Seitenwechsel verloren. 14 Tage
cart_currency Shopify Inc. Speichert die vom Nutzer gewählte oder automatisch erkannte Währung für die korrekte Preisanzeige im Shop. 14 Tage
localization Shopify Inc. Speichert die gewählte oder erkannte Sprach- und Regionseinstellung des Nutzers für eine korrekte Darstellung von Sprache, Währung und regionalspezifischen Inhalten. 1 Jahr

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG – diese Cookies sind unbedingt erforderlich, um einen ausdrücklich vom Nutzer gewünschten Dienst (Online-Shop) bereitzustellen. Eine Einwilligung ist nicht erforderlich.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Shopify: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz

Kategorie 2 – Präferenzen / Personalisierung

Diese Cookies speichern Einstellungen, die Sie auf unserer Website vorgenommen haben (z. B. Cookie-Einwilligungsstatus), um Ihnen bei einem erneuten Besuch ein komfortableres Erlebnis zu bieten. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Cookie-Name Anbieter Funktion Speicherdauer
_shopify_consent / tracking_consent Shopify Inc. Speichert Ihren Cookie-Einwilligungsstatus, damit Sie bei jedem Seitenbesuch nicht erneut gefragt werden. 1 Jahr

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar über die Cookie-Einstellungen.

Kategorie 3 – Statistik / Analyse

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Die gewonnenen Daten werden genutzt, um die Website und das Einkaufserlebnis kontinuierlich zu verbessern. Alle Analyse-Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Cookie-Name Anbieter Funktion Speicherdauer
_et_coid, et_scroll_depth, et_oip u. a. etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg Webanalyse: Erfassung von Seitenaufrufen, Verweildauer, Herkunft und Scrolltiefe zur Verbesserung des Angebots. IP-Adresse wird anonymisiert. Session bis 2 Jahre
Analyse-Cookies von Ahrefs Ahrefs Pte. Ltd., 16 Raffles Quay, #33-03 Hong Leong Building, Singapore 048581 Erfassung aggregierter Website-Nutzungsdaten zur SEO-Analyse und Verbesserung der Sichtbarkeit. bis zu 2 Jahre
_ga, _ga_*, _gid Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland Google Analytics: Analyse des Nutzerverhaltens, Seitenaufrufe, Verweildauer, Herkunft. Daten werden an Google-Server in den USA übertragen. Session bis 2 Jahre

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar über die Cookie-Einstellungen.

Kategorie 4 – Marketing

Marketing-Cookies werden eingesetzt, um Ihnen auf unserer und anderen Websites personalisierte Werbung anzeigen zu können und den Erfolg unserer Werbekampagnen zu messen. Diese Cookies werden ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Cookie-Name Anbieter Funktion Speicherdauer
MUID, _uetsid, _uetvid Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA Microsoft Bing UET: Conversion-Tracking und Remarketing für Bing Ads. Daten werden an Microsoft-Server in den USA übertragen. Session bis 1 Jahr
_fbp, _fbc Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland Meta Pixel (Facebook): Conversion-Tracking, Zielgruppenbildung und Remarketing. Daten werden an Meta-Server in den USA übertragen. Session bis 90 Tage
_gcl_au, _gcl_aw Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland Google Ads: Conversion-Tracking zur Messung des Kampagnenerfolgs. Daten werden an Google-Server in den USA übertragen. bis zu 90 Tage
Klaviyo-Cookies Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA E-Mail-Marketing-Automatisierung: Zuordnung von Websiteaktivitäten zu E-Mail-Kampagnen, Personalisierung von Newslettern. bis zu 2 Jahre

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar über die Cookie-Einstellungen.

4. Hosting und Infrastruktur

Shopify

Diese Website wird auf der Plattform Shopify betrieben. Anbieter ist Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada (europäische Niederlassung: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland).

Beim Aufruf unserer Website werden Verbindungsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit) auf den Servern von Shopify verarbeitet. Shopify verarbeitet Daten in der EU (Irland) sowie ggf. in Kanada und den USA.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem zuverlässigen Shopbetrieb). Mit Shopify besteht ein Datenverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Datenschutzerklärung Shopify: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz

5. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

GoldSilberMarkt.de
goldsilbermarkt.de
[Bitte vollständige Adresse eintragen]

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Cookie-Einwilligungen widerrufen Sie über unsere Cookie-Einstellungen im Footer der Website.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde für goldsilbermarkt.de ist: [Zuständige Landesbehörde eintragen].

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden.

6. Datenerfassung auf dieser Website

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet.

7. Analyse-Tools und Werbung

etracker

Diese Website nutzt etracker, einen datenschutzfreundlichen Webanalysedienst. Anbieter ist die etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg.

etracker erhebt und verarbeitet Daten ausschließlich auf Servern in Deutschland und anonymisiert IP-Adressen vor der Speicherung. Es werden keine Daten an Drittländer übertragen. etracker setzt Cookies nur mit Ihrer Einwilligung. Der Parameter data-block-cookies=true stellt sicher, dass ohne Einwilligung keine Cookies gesetzt werden.

Die Nutzung von etracker erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Details: https://www.etracker.com/datenschutz/

Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht es dem Websitebetreiber, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren (Seitenaufrufe, Verweildauer, Herkunft, Betriebssysteme). Die Daten werden an Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Nutzung von Google Analytics erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Google Analytics wird auf dieser Website nur nach erteilter Einwilligung aktiviert. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/

Google LLC verfügt über eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF). Weitere Informationen: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780

Datenschutzerklärung Google: https://policies.google.com/privacy

Ahrefs Analytics

Diese Website nutzt Ahrefs Analytics zur Analyse von SEO-Daten und Website-Traffic. Anbieter ist Ahrefs Pte. Ltd., 16 Raffles Quay, #33-03 Hong Leong Building, Singapore 048581.

Ahrefs Analytics erfasst aggregierte Nutzungsdaten zur Verbesserung der Sichtbarkeit in Suchmaschinen. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Ahrefs Analytics wird nur nach erteilter Einwilligung aktiviert. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Datenschutzerklärung Ahrefs: https://ahrefs.com/privacy

8. Werbung und Conversion-Tracking

Microsoft Bing Ads (UET)

Diese Website nutzt das Conversion-Tracking von Microsoft (Bing Ads). Anbieter ist die Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

Beim Besuch bestimmter Seiten unseres Onlineshops wird ein Microsoft-Cookie gesetzt, mit dem analysiert werden kann, ob Nutzer nach einem Klick auf eine Bing-Anzeige einen Kauf getätigt haben. Microsoft kann diese Informationen möglicherweise mit weiteren Daten verknüpfen.

Microsoft UET lädt auf dieser Website mit dem Consent-Modus: ad_storage: denied als Standard. Die eigentliche Datenerfassung und Cookie-Setzung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Datenschutzerklärung Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Microsoft LLC verfügt über eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF).

Google Ads und Google Conversion-Tracking

Diese Website verwendet Google Ads und das Google Conversion-Tracking. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Mithilfe von Google Conversion-Tracking können Google und wir nachvollziehen, ob Nutzer bestimmte Aktionen durchgeführt haben (z. B. einen Kauf abgeschlossen). Das Conversion-Tracking wird nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Details: https://policies.google.com/privacy

Meta Pixel (Facebook)

Diese Website nutzt den Meta Pixel. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.

Der Meta Pixel ermöglicht es Meta (Facebook/Instagram), die Besucher unserer Website als Zielgruppe für die Ausspielung von Anzeigen zu definieren (Remarketing) und den Erfolg von Werbeanzeigen zu messen.

Der Meta Pixel wird nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Meta LLC verfügt über eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF). Details: https://www.facebook.com/about/privacy/

9. Newsletter und E-Mail-Marketing

Klaviyo

Diese Website nutzt Klaviyo für E-Mail-Marketing und Marketing-Automatisierung. Anbieter ist Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA.

Klaviyo ermöglicht uns den Versand von personalisierten E-Mails, SMS und Push-Nachrichten sowie die Erfassung von Kundenreviews. Klaviyo kann Websiteaktivitäten (z. B. besuchte Seiten, Warenkorbabbrüche) mit E-Mail-Adressen verknüpfen, sofern Sie sich für den Newsletter angemeldet haben.

Verarbeitete Daten können sein: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, Kaufhistorie, Klick- und Öffnungsraten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Das Setzen von Klaviyo-Cookies erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar – für den Newsletter über den Abmeldelink in jeder E-Mail, für Cookies über die Cookie-Einstellungen.

Klaviyo Inc. verfügt über eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF). Details: https://www.klaviyo.com/de/legal/privacy

Standardvertragsklauseln: https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement

10. CRM und Kundenverwaltung

HubSpot CRM

Diese Website nutzt HubSpot CRM. Anbieter ist HubSpot Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA.

HubSpot CRM ermöglicht uns die Verwaltung von Kundenkontakten und die Analyse von Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Website, Telefon). HubSpot kann Nutzungsverhalten auf unserer Website erfassen und analysieren, sofern eine entsprechende Einwilligung erteilt wurde.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenverwaltung) sowie bei Cookie-Einsatz auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

HubSpot Inc. verfügt über eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF). Details: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

Standardvertragsklauseln: https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield

11. Affiliate-Programme

Affilinet / AWIN

Diese Website nimmt am Affilinet-/AWIN-Affiliate-Programm teil. Anbieter ist die AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin.

Im Rahmen des Affiliate-Programms können auf unserer Website Tracking-Technologien eingesetzt werden, um Transaktionen Partnern zuzuordnen. Die dabei verarbeiteten Daten (z. B. Klick-IDs, Transaktionsdaten) werden an AWIN übermittelt.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Datenschutzerklärung AWIN: https://www.awin.com/de/rechtliches/datenschutzrichtlinie

12. Bestellprozess und Vertragserfüllung

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Zahlungsdaten) zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Zahlungsdaten werden an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weitergegeben, der seinerseits datenschutzrechtlich verantwortlich ist.

Bestelldaten werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO: 10 Jahre) gespeichert.

Stand: März 2025